หน้าจอแบบอินเทอร์แอคทีฟกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับสถานที่เชิงพาณิชย์ ด้วยเทคโนโลยีอย่างความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือน (VR) เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถดึงดูดความสนใจและสร้างความประทับใจที่ยาวนาน เนื่องจากเปิดโอกาสให้ผู้คนได้มีส่วนร่วม มากกว่าแค่การมองดูสิ่งของที่ไม่มีชีวิต เช่น ในพิพิธภัณฑ์หลายที่ได้เริ่มติดตั้งอุปกรณ์ VR ที่ให้ผู้เข้าชมสามารถเดินสำรวจซากโบราณสถานหรือเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ราวกับว่าได้ย้อนกลับไปอยู่ในยุคนั้นจริงๆ และในภาคค้าปลีกก็มีการนำเทคโนโลยีมาใช้สร้างสรรค์เช่นกัน อย่างเช่นร้านค้าที่ติดตั้งกระจกดิจิทัลที่ให้ลูกค้าเห็นภาพของตนเองในชุดเสื้อผ้าต่างๆ โดยไม่ต้องเปลี่ยนเสื้อผ้าจริง ข้อมูลสถิติก็สนับสนุนแนวคิดนี้ได้ดีทีเดียว ร้านค้าที่ติดตั้งจอแสดงผลอินเทอร์แอคทีฟแบบนี้มักจะสามารถรักษาลูกค้าให้อยู่ในร้านได้นานขึ้น และมีอัตราการปิดการขายที่ดีขึ้น ซึ่งก็เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เมื่อพิจารณาจากแนวคิดนี้ คนเรามักจะจดจำประสบการณ์ได้ดีกว่าที่จะจดจำผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว
การดูตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงแสดงให้เห็นถึงพลังอันมหาศาลของแนวทางนี้สำหรับธุรกิจ ลองดูตัวอย่างเช่น Nike และ Disney ที่ต่างก็ได้ใช้เทคโนโลยีการแสดงผลแบบสมจริงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ที่ร้าน Nike House of Innovation ในนครนิวยอร์ก ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับหน้าจอสัมผัสที่แนะนำสินค้าตามความชอบและประวัติการค้นหาของพวกเขา ผลลัพธ์ที่ได้คือ ผู้คนใช้เวลากับการเลือกซื้อสินค้าในร้านนานขึ้น และรู้สึกพึงพอใจเมื่อออกจากจากร้าน ทั้งนี้ สิ่งที่บริษัทเหล่านี้กำลังทำอยู่นั้นไม่ใช่เพียงแค่การตลาดแบบผิวเผินเท่านั้น ข้อมูลที่มีอยู่สามารถยืนยันสิ่งที่เราเห็นเกิดขึ้นจริงในระดับพื้นฐาน เมื่อแบรนด์ต่างๆ ลงทุนในการสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าที่น่าจดจำและเสริมด้วยเทคโนโลยี
วัสดุและเทคโนโลยีสีเขียวที่ช่วยประหยัดพลังงาน กำลังมีความสำคัญมากขึ้นในการออกแบบจอแสดงผลวิดีโอในปัจจุบัน บริษัทที่ต้องการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเริ่มหันมาเลือกใช้หน้าจอที่ผลิตจากวัสดุรีไซเคิลหรือวัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น จอแสดงผลแบบ LED ที่คนส่วนใหญ่เลือกใช้ เนื่องจากกินไฟน้อยกว่าและมีอายุการใช้งานยาวนานกว่าทางเลือกแบบดั้งเดิมมาก ตัวเลขก็สนับสนุนเรื่องนี้เช่นกัน โดยการอัปเกรดจอเป็นแบบสีเขียวมักจะช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนได้มากเมื่อเทียบกับวิธีการเดิม อีกทั้งรายงานจากอุตสาหกรรมบางฉบับยังแสดงให้เห็นว่าธุรกิจสามารถประหยัดเงินได้หลายพันหน่วยสกุลเงินในระยะยาว เพียงแค่เปลี่ยนไปใช้โซลูชันการแสดงผลที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
การมีการรับรอง Energy Star และ LEED มีความสำคัญมากเมื่อพูดถึงการออกแบบที่ยั่งยืนสำหรับจอแสดงผลเชิงพาณิชย์ การได้รับการรับรองแสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ ใส่ใจในการดำเนินการเพื่อสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งประหยัดค่าไฟฟ้าไปในตัว พนักงานบริหารร้านค้าและผู้จัดการออฟฟิศที่ติดตั้งจอที่ได้รับการรับรอง มักจะเห็นว่าค่าไฟฟ้ารายเดือนลดลงอย่างชัดเจนในระยะยาว นอกจากนี้ ลูกค้ามักจะสังเกตเห็นและชื่นชมธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม บริษัทหลายแห่งพบว่าการลงทุนในมาตรฐานเหล่านี้ให้ผลตอบแทนทั้งในด้านการเงินและด้านชื่อเสียง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมความยั่งยืนจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญอย่างมากในแนวทางของเราที่มีต่อเทคโนโลยีจอแสดงผลในปัจจุบัน
เรามีข้อมูลจากการวิจัยมากมายที่บอกเราว่า สีสันมีผลต่อความรู้สึกของคนเราอย่างมาก โดยเฉพาะในเรื่องของโฆษณาและการตลาด สีสันสดใสสามารถดึงดูดสายตาเรา และกระตุ้นความรู้สึกต่าง ๆ ภายในจิตใจ ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้ของเรากับสินค้าและแบรนด์ ตัวอย่างเช่น สีแดง มักทำให้คนรู้สึกตื่นเต้นหรือหิว (ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดถึงนิยมใช้สีนี้) ในทางกลับกัน สีน้ำเงินให้ความรู้สึกสงบ และสร้างความไว้วางใจให้กับสิ่งที่มองเห็น ลองดูตัวอย่างจากบริษัทใหญ่ ๆ เช่น Coca Cola กับโลโก้สีแดงที่เป็นเอกลักษณ์ หรือการออกแบบบรรจุภัณฑ์โทนสีฟ้าอันเรียบหรูของ Apple แบรนด์ใหญ่เหล่านี้ไม่ได้เลือกสีมาใช้แบบมั่ว ๆ พวกเขาใช้เวลารวบรวมข้อมูลและศึกษาอย่างละเอียดว่า สีใดจะสามารถทำให้ผู้บริโภคหยุดเลื่อนหน้าจอในโซเชียลมีเดีย และหันมาสนใจสินค้าของพวกเขาอย่างแท้จริง
งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า ภาพเคลื่อนไหวมีแนวโน้มดึงดูดความสนใจได้ดีกว่าภาพนิ่ง เมื่อพูดถึงการรักษาระดับการมีส่วนร่วมของผู้ชม องค์ประกอบที่ใช้ภาพเคลื่อนไหวร่วมกับการออกแบบที่มีสีสันช่วยให้ผู้ชมจดจำสาระสำคัญของข้อความได้นานขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่นักการตลาดจับตามองอย่างใกล้ชิดในฐานะตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก เราจึงเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นสนใจเนื้อหาที่มีการเคลื่อนไหวมากขึ้น เนื่องจากผู้ชมในปัจจุบันคาดหวังเนื้อหาที่กระตุ้นการรับรู้ทางสายตามากขึ้น ในโลกปัจจุบันที่มีข้อความแข่งขันกันมากมายบนหน้าจอทุกที่ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่โดดเด่นผ่านการเคลื่อนไหวและการเชื่อมโยงทางอารมณ์ หากต้องการให้ข้อความของตนได้รับการรับฟังเหนือเสียงรบกวนทั้งหมด
โลกของหน้าจอวิดีโอเปลี่ยนแปลงไปมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยเทคโนโลยีความละเอียดที่ดีขึ้น เช่น หน้าจอแบบ 4K และ 8K ภาพที่คมชัดสูงนี้ทำให้เนื้อหาภาพทุกประเภทโดดเด่นกว่าที่เคยเป็นมา เราสามารถพบเห็นได้ทั่วไปตามหน้าร้านค้า ป้ายโฆษณา หรือแม้แต่ภายในอาคารสำนักงาน ที่ซึ่งบริษัทต่างๆ ต้องการดึงดูดความสนใจ รายงานตลาดแสดงให้เห็นว่าธุรกิจหน้าจอความละเอียดสูง (UHD) กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในขณะนี้ ร้านค้าปลีกชื่นชอบหน้าจอเหล่านี้เพราะลูกค้ามักจะหยุดมองและใช้เวลานานขึ้นกับสินค้าที่แสดงผลได้อย่างชัดเจน โรงภาพยนตร์ก็กำลังอัปเกรดเช่นกัน เนื่องจากผู้ชมสามารถสังเกตเห็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ในภาพยนตร์เมื่อรับชมบนหน้าจอขนาดใหญ่ ผู้ผลิตเนื้อหาในปัจจุบันก็มีความสะดวกมากขึ้นด้วย เพราะมีทางเลือกความละเอียดที่สูงกว่า นักออกแบบจึงสามารถสร้างภาพที่สมจริงโดยไม่ต้องกังวลเรื่องการบิดเบือนของพิกเซล นั่นหมายความว่าโฆษณาดูดีขึ้น การนำเสนอชัดเจนขึ้น และภาพรวมของสาระที่แบรนด์ต้องการสื่อสารไปยังผู้ชมสามารถเข้าถึงได้ดีกว่าเดิม โดยเฉพาะกลุ่มผู้ชมที่คาดหวังคุณภาพที่ชัดใสราวกับคริสตัล
หน้าจอแบบทัชสกรีนกำลังเปลี่ยนเกมสำหรับการใช้งานจอแสดงผลเชิงพาณิชย์ โดยช่วยให้ลูกค้าสามารถมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงได้ แทนที่จะมองดูหน้าจอแบบนิ่งๆ เท่านั้น เราสามารถพบเห็นหน้าจอเหล่านี้ได้ทั่วไปในปัจจุบัน เช่น ตามเคาน์เตอร์ชำระเงินในร้านค้า ตู้บริการข้อมูลในสนามบิน และแม้แต่คู่มือแผนที่ในศูนย์การค้า และยิ่งมีความน่าสนใจมากขึ้นเมื่อรวมเข้ากับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระบบอัจฉริยะสามารถติดตามพฤติกรรมการใช้งานจอแสดงผลของผู้ใช้ และปรับเนื้อหาให้เหมาะสมตามสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ บางร้านค้าได้เริ่มมีการปรับแต่งโปรโมชันเฉพาะบุคคลบนหน้าจอทันที ขึ้นอยู่กับว่าใครยืนอยู่ตรงหน้าจอ ณ ขณะนั้น สำหรับแนวโน้มในอนาคต ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่เชื่อว่า AI จะยังคงขยายขอบเขตความสามารถต่อไป ป้ายโฆษณาดิจิทัลอาจสามารถแสดงโฆษณาที่แตกต่างกันออกไปให้กับผู้ชมแต่ละคนที่เดินผ่านไปมา ในขณะที่เมนูอาหารในร้านอาหารอาจสามารถแสดงรายการอาหารที่แนะนำซึ่งตรงกับคำสั่งซื้อในอดีตของลูกค้าแต่ละคน อนาคตดูน่าตื่นเต้นมากสำหรับธุรกิจที่พร้อมจะลงทุนในเทคโนโลยีเหล่านี้
ในโลกธุรกิจปัจจุบัน การทำให้จอแสดงผลวิดีโอทำงานได้อย่างราบรื่นกับระบบเดิมที่มีอยู่มีความสำคัญมาก บริษัทส่วนใหญ่ต้องการสิ่งที่สามารถผสานรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ได้โดยไม่ก่อให้เกิดปัญหาหรือความล่าช้า ลองพิจารณา Video Display With Ease ตัวอย่างเช่น ซึ่งสามารถทำงานร่วมกับระบบที่มีอยู่ได้ดี ช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย พร้อมทั้งทำให้งานประจำดำเนินไปได้ดียิ่งขึ้น ผู้ที่เคยใช้งานระบบนี้ต่างรายงานว่าประสิทธิภาพการทำงานในสำนักงานดีขึ้นจริง หลายคนระบุว่าการติดตั้งง่ายกว่าที่คาดไว้มาก คล้ายกับการเสียบแฟลชไดรฟ์ USB เสียมากกว่าต้องจัดการกับเทคโนโลยีที่ซับซ้อน บางคนถึงขั้นบอกว่าพนักงานสามารถเรียนรู้การใช้งานระบบใหม่นี้ได้ภายในไม่กี่นาที แทนที่จะใช้เวลานานถึงหลายวัน
การมีวิธีการติดตั้งหน้าจอวิดีโอที่หลากหลายในพื้นที่ของร้านค้าสามารถเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าในพื้นที่เชิงพาณิชย์ได้อย่างแท้จริง ความสามารถในการปรับตัวมีความสำคัญเนื่องจากสิ่งที่ใช้ได้ผลดีในจุดหนึ่ง อาจไม่เหมาะสมกับอีกจุดหนึ่งที่มีรูปแบบการสัญจรของผู้คนต่างกัน ข้อมูลบางส่วนแสดงให้เห็นว่าเมื่อธุรกิจใช้ขาตั้งแบบปรับได้เหล่านี้ สามารถดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้มากขึ้น เนื่องจากหน้าจอสามารถมองเห็นได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่นในร้านอาหารหลายแห่งที่ปัจจุบันนำเมนูมาแสดงบนขาตั้งที่สามารถเคลื่อนย้ายได้ ขึ้นอยู่กับรูปแบบการสัญจรของลูกค้า ขาตั้งเหล่านี้ให้ความยืดหยุ่นสูงในการตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจ พร้อมทั้งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านทัศน์ในการจัดพื้นที่โดยรวม ร้านค้าหลายแห่งรายงานว่าลูกค้าสามารถสังเกตเห็นสินค้าได้ชัดเจนขึ้น เมื่อการจัดแสดงไม่ได้ถูกจำกัดอยู่ในตำแหน่งที่ตายตัว
จอแสดงผลวิดีโอแบบตั้งโต๊ะขนาดเล็กกลายเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่พนักงานออฟฟิศที่ต้องการใช้พื้นที่บนโต๊ะอย่างคุ้มค่า โดยไม่ต้องแลกกับคุณภาพของหน้าจอ ออฟฟิศในปัจจุบันต้องการอุปกรณ์ที่ใช้พื้นที่น้อยแต่ยังคงประสิทธิภาพที่ดีเยี่ยม ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เลือกจอแบบนี้เพราะมีสเปคที่ทรงพลังในขนาดที่กะทัดรัด จากการพิจารณาข้อมูลตลาดล่าสุด มีแนวโน้มที่ชัดเจนในการหันมาใช้ระบบที่ประหยัดพื้นที่เหล่านี้ บริษัทที่นำอุปกรณ์เหล่านี้ไปใช้ต่างรายงานว่าพื้นที่ทำงานมีความเป็นระเบียบมากขึ้น และไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานแม้จะมีสิ่งของบนโต๊ะน้อยลง
ร้านค้าปลีกทั่วประเทศกำลังเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์และบรรยากาศของร้านด้วยหน้าจอนำเสนอที่สามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าและทำให้พวกเขาใช้เวลานานขึ้นในการเลือกชมสินค้า ร้านค้าที่ติดตั้งหน้าจอนี้รายงานว่ามีลูกค้าเข้ามาในร้านมากขึ้น และใช้จ่ายเงินระหว่างที่อยู่ในร้านมากขึ้น งานวิจัยล่าสุดชิ้นหนึ่งพบว่า ร้านค้าที่ใช้ภาพเคลื่อนไหวแทนโปสเตอร์แบบนิ่งมีลูกค้าทดลองสัมผัสสินค้าเพิ่มขึ้นประมาณ 30% เมื่อเทียบกับร้านที่ไม่ได้ใช้ ทั้งห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่และร้านค้าขนาดเล็กต่างนำหน้าจอกันไปติดตั้งตามทางเข้า ห้องลองเสื้อ รวมไปถึงพื้นที่แสดงสินค้า เพื่อแนะนำสินค้าใหม่ บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ และแม้กระทั่งให้ลูกค้าได้ลองแต่งหน้าหรือลองเสื้อผ้าแบบเสมือนจริง ส่วนที่ดีที่สุดคือ ลูกค้าจะกลับมาอีกครั้งเพราะยังคงจำสิ่งที่แปลกใหม่และน่าตื่นเต้นที่พวกเขาได้เห็นเมื่อครั้งก่อนได้ ทั้งวอลมาร์ท (Walmart) เทอร์เก็ต (Target) และร้านค้าขนาดเล็กทั่วอเมริกาต่างลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยีนี้ เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจมากยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน
โรงแรมและร้านอาหารทั่วทั้งอุตสาหกรรมต่างหันมาใช้วิดีโอแสดงผลกันมากขึ้น เพื่อสร้างบรรยากาศเฉพาะตัวที่ประทับใจแขกผู้มาเยือน สถานประกอบการชั้นนำนำหน้าจอนี้ไปใช้ในหลายพื้นที่ ตั้งแต่ล็อบบี้ที่มีเมนูแบบอินเทอร์แอกทีฟคอยต้อนรับผู้มาเยือน ไปจนถึงห้องนอนที่แขกสามารถควบคุมระบบความบันเทิงของตนเองได้ ตัวอย่างเช่น ที่พักหรูระดับไฮเอนด์บางแห่งติดตั้งกำแพงดิจิทัลขนาดใหญ่ในพื้นที่จัดประชุม ซึ่งไม่ใช่เพียงแค่ของตกแต่งที่ดูหรูหราเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทในการบอกเล่าเรื่องราวผ่านภาพเคลื่อนไหว และแสดงเนื้อหาเฉพาะที่ออกแบบมาให้เหมาะกับงานอีเวนต์ต่างๆ เมื่อผู้คนรู้สึกประทับใจในสิ่งที่ได้เห็นบนหน้าจอแล้ว พวกเขามักจะกลับมาอีกครั้ง และเล่าให้เพื่อนๆ ฟังถึงสถานที่ที่โดดเด่นด้านเทคโนโลยี ใครเล่าจะลืมการเช็คอินที่โรงแรมซึ่งผนังห้องเองก็เหมือนจะทักทายพวกเขาว่า 'ยินดีต้อนรับ' โดยตรงล่ะ
ในโลกการทำงานแบบไฮบริดในปัจจุบัน หน้าจอวิดีโอเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเชื่อมต่อทีมงานที่อยู่ในหลายพื้นที่สำนักงานที่แตกต่างกัน เมื่อหน้าจอแสดงผลเหล่านี้ทำงานร่วมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น กระดานไวท์บอร์ดที่ใช้ร่วมกันได้ และการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานมักเพิ่มขึ้นตามไปด้วย จากข้อมูลของ TechResearch ในปีที่แล้ว พบว่าธุรกิจที่อัปเกรดเทคโนโลยีในห้องประชุมมีประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันของทีมเพิ่มขึ้นประมาณหนึ่งในสี่ในช่วงการประชุม สำหรับองค์กรที่กำลังวางแผนจัดตั้งระบบนี้อย่างเหมาะสม การลงทุนในหน้าจอที่รองรับการทำงานกับแอปประชุมออนไลน์หลายแพลตฟอร์มนั้นเป็นเรื่องสำคัญ นอกจากนี้ยังควรคำนึงถึงคุณสมบัติการสัมผัสหน้าจอเพื่อการนำเสนอข้อมูลและการแบ่งปันเอกสาร การทำให้สิ่งเหล่านี้ถูกต้องช่วยให้สำนักงานดำเนินการไปได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าพนักงานจะนั่งทำงานใกล้กันหรือทำงานจากบ้าน การลงทุนอย่างชาญฉลาดในเทคโนโลยีหน้าจอที่มีคุณภาพไม่ใช่เพียงแค่เรื่องที่ดีถ้ามี แต่กำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทุกๆ องค์กรที่จริงจังกับการรักษาความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่
เมื่อการแสดงผลวิดีโอสอดคล้องกับอัตลักษณ์ของแบรนด์บริษัท พวกเขาก็จะสร้างสรรค์สิ่งที่มีความสม่ำเสมอทางทัศน์ ซึ่งโดดเด่นสะดุดตา เมื่อพิจารณาจากตัวอย่างจริง แบรนด์ที่นำสี โลโก้ และสไตล์โดยรวมของตนเองมาใช้ในจอแสดงผลดิจิทัล มักจะได้รับการจดจำที่ดีขึ้น และรักษาการรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่งกว่า มืออาชีพด้านการออกแบบชี้ให้เห็นว่า เมื่อทุกสิ่งที่ปรากฏบนหน้าจอนั้นสะท้อนถึงสิ่งที่แบรนด์ยึดมั่น ความสม่ำเสมอเช่นนี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจจากผู้ชมในระยะยาว เนื่องจากผู้ชมจะเริ่มจดจำและเข้าใจรูปแบบเหล่านี้ ก่อนเริ่มทำงานออกแบบใดๆ บริษัทที่มีวิสัยทัศน์กว้างจะใช้เวลาศึกษาและเข้าใจอย่างแท้จริงว่า สิ่งใดที่ทำให้แบรนด์ของตนมีเอกลักษณ์ เพื่อให้คุณลักษณะเหล่านี้สามารถฉายแสงออกมาผ่านทุกองค์ประกอบทางภาพที่พวกเขาผลิต
ในการออกแบบจอแสดงผลวิดีโอ การหาจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความสวยงามและการใช้งานมีความสำคัญอย่างมาก จอแสดงผลที่ดีจะต้องสามารถดึงดูดสายตาผู้ชม ขณะเดียวกันก็ต้องทำงานได้อย่างถูกต้อง ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบที่เราได้พูดคุยด้วยระบุว่า การรับฟังสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ และรู้ให้ชัดเจนว่าจอแสดงผลจะถูกติดตั้งไว้ที่ใดนั้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง นักออกแบบหลายคนมักเริ่มต้นด้วยการถามคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับกลุ่มผู้ใช้งานและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากจอแสดงผลนั้น ตัวอย่างเช่น ในร้านค้าปลีกบางร้านเลือกติดตั้งหน้าจอที่ดูสะดุดตา แต่ไม่มีใครสนใจอ่านเนื่องจากหน้าจอมีความสว่างเกินไปหรือติดตั้งไว้ในมุมที่ใช้งานได้ไม่สะดวก การติดตั้งที่ประสบความสำเร็จมักให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ที่โดดเด่นควบคู่ไปกับการใช้งานที่ง่ายดาย เพื่อไม่ให้ผู้ชมรู้สึกหงุดหงิดเวลาพยายามทำความเข้าใจเนื้อหา จอแสดงผลที่ดีที่สุดมักให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ ไม่บังคับให้ผู้คนรอบข้างรู้สึกพอใจกับผลลัพธ์เพียงเพราะถูกบีบให้ยอมรับ
